Алекс Таций о продукте и нейросетях

Что такое фреймворк СПУТНиК? 🛰️

СПУТНиК — структурированный фреймворк для интервью со стейкхолдерами, который через шесть этапов помогает собрать полную картину: от текущей ситуации в компании до стратегического курса на будущее.

Для чего и в каких случаях применять СПУТНиК?

В TATSY PRO мы используем его перед кастдевом и стратегическими сессиями: помогает быстро оценить текущее состояние компании, выявить приоритетные гипотезы и сформулировать цели.
Результаты: список приоритетных гипотез, структурированный набор инсайтов, понятные точки роста, чёткий план действий и согласованные KPI.

📌 Расшифровка:

С — Ситуация (что сейчас происходит в компании)
П — Позиционирование (как сейчас видят себя на рынке)
У — УТП (уникальное торговое предложение)
Т — Точки роста (возможности, планы)
Н — Недостатки (проблемы, слабые стороны)
и
К — Курс (куда идём: стратегия, цели, аудитории, гипотезы)

Пример интервью по методу СПУТНиК 🛰️

1. Ситуация 🕵️‍♂️

Какие процессы работают, а где регулярно возникают сбои?
Мы задаём такие вопросы:
  • Как вы оцениваете текущее положение дел?
  • Какие метрики критичны для вас сегодня?
  • Что изменилось за последний год: в лучшую или худшую сторону?
  • С какими ежедневными вызовами вы сталкиваетесь?
Цель — получить объективный срез «здесь и сейчас», не стесняясь болевых точек.

2. Позиционирование ✴️

Как формируется образ компании внутри и снаружи?
Здесь важно понять:
  • Соответствует ли наше представление о себе мнению рынка.
  • Какие обещания мы даём клиентам и держим ли слово.
  • Есть ли разрыв между «мы — инновационные новаторы» и реальным опытом партнёров.
Такая проверка избавляет от иллюзий и помогает выравнять коммуникацию.

3. Уникальное торговое предложение 🫦

Что нас отличает от конкурентов и заставляет клиента возвращаться?
Собираем список:
  • Ключевые фишки, которые клиенты отмечают сами.
  • Ресурсы и подходы, которые невозможно быстро скопировать.
  • Примеры клиентов, что пришли именно из-за этого.
В отличие от маркетинговых лозунгов, здесь мы отделяем реальные преимущества от «пустых звуков».

4. Точки роста 🧗‍♀️

Где кроется потенциал масштабирования?
Мы ищем:
  • Недоиспользуемые каналы и продукты.
  • Рыночные тренды, на которые можно быстро «запрыгнуть».
  • Команды и процессы, в которые стоит инвестировать «малой кровью».
Этот этап — охота за скрытыми возможностями и низкозатратными «выстрелами».

5. Недостатки 🫣

Где у компании самые «тонкие места»?
Обсуждаем:
  • Слабые стороны продукта и внутренние конфликты.
  • Жалобы клиентов и барьеры, тормозящие рост.
  • Риски, от которых не скрыться, если не признать их вслух.
Такое «корпоративное вскрытие» помогает устранить проблемы до того, как они перерастут в серьёзные препятствия.

6. Курс 🧭

Куда летим в ближайшие 1–3 года?
Формулируем:
  • Конкретные стратегические цели и ключевые инициативы.
  • Гипотезы для тестирования.
  • Какие аудитории кажутся вам наиболее перспективными для проверки этих гипотез?
  • Задачи для каждого подразделения, чтобы маршрут был понятным.
🛰️ СПУТНиК — это не просто акроним, а жёсткая карта-путеводитель по разговору со стейкхолдерами. Каждое звено рамочно выстраивает диалог: от выяснения реального состояния дел до жёсткого плана на будущее. Запустите его на следующей встрече — и никакой инсайт не останется незамеченным.
2025-04-26 18:11